保守契約

Maintenance Contract

保守契約

Cotopat

保守契約について

保守契約とは、複合機・プリンターのトラブル・故障に対して、技術者を派遣し修理を行う為の契約です。
複合機・プリンターを常に安定した状態でお客様に安心してご利用頂けるよう、お客様と弊社の間で保守契約を結んでいただいております。
保守契約を結ばなければ、メンテナンスやアフターフォロー（保守）は行われません。

チャージ保守契約

カラーやモノクロでそれぞれ1枚の料金をあらかじめ設定しておき、使用した枚数がカウントされ料金が決まる仕組みです。
故障した際の修理はもちろん、トナーの補充や定期的なメンテナンスも無料で受けることができます。
カウンター保守契約は最も一般的な保守契約です。

キット・トナー保守契約

コピーキットと呼ばれるトナーカートリッジをご購入いただくシステムです。
トナーを使用している期間は無料で修理を受けられます。
トナーが切れると保守契約はできなくなるため、再購入が必要になります。

スポット保守契約

必要に応じてその度点検、修理、消耗品の供給や交換を有償で行う保守サービスです。
継続的な保守料金の出費は抑えることができますが、部品交換時に消耗品の費用が発生する為、修理のときに思わぬ費用がかかる場合があります。